1. Introdução
A Luminorte Solar & Soluções Elétricas valoriza a privacidade e a segurança das informações fornecidas por seus visitantes e clientes.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando o usuário utiliza este site e seus canais de atendimento.
2. Dados que podem ser coletados
O site poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo:
- Nome
- Número de telefone
- Cidade
- Tipo de imóvel
- Informações relacionadas ao consumo de energia
- Valor aproximado da conta de energia
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao solicitar orçamento ou atendimento.
3. Finalidade da coleta
As informações poderão ser utilizadas para:
- Entrar em contato com o usuário;
- Elaborar orçamentos;
- Realizar simulações de energia solar;
- Entender as necessidades do cliente;
- Prestar atendimento;
- Responder solicitações;
- Melhorar os serviços e a experiência do usuário;
- Enviar informações relacionadas aos produtos e serviços da empresa, quando autorizado.
4. Compartilhamento de dados
As informações pessoais não devem ser comercializadas.
Quando necessário para a prestação do serviço, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, parceiros ou instituições envolvidas na execução da solicitação do cliente, sempre respeitando a legislação aplicável.
5. WhatsApp e canais de atendimento
Quando o usuário optar por entrar em contato com a Luminorte Solar por meio do WhatsApp ou outros canais externos, o tratamento das informações também estará sujeito às políticas e termos de uso das respectivas plataformas.
6. Cookies
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da página e compreender como os visitantes utilizam o site.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador.
7. Segurança
A Luminorte Solar adota medidas razoáveis de segurança para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema eletrônico é completamente seguro, portanto não é possível garantir segurança absoluta.
8. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação em relação aos seus dados pessoais.
Entre eles estão, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitação de informações sobre o tratamento;
- Revogação do consentimento quando aplicável;
- Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
9. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos processos da empresa, no site ou na legislação aplicável.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato com a Luminorte Solar & Soluções Elétricas por meio dos canais oficiais disponibilizados neste site.